Dinas Pendidikan (Disdik) Purwakarta menyediakan mekanisme pengaduan yang mudah dan terarah bagi masyarakat jika merasa tidak puas dengan pelayanan Disdik Purwakarta.
Setiap laporan yang masuk—baik melalui layanan tatap muka, Hallodikpur, website, maupun medsos akan dicatat dan diverifikasi oleh petugas.
Setelah lengkap, pengaduan diteruskan kepada bidang terkait untuk ditindaklanjuti sesuai jenis permasalahan. Proses penanganan dilaporkan kembali kepada pelapor hingga solusi diberikan dan pengaduan dinyatakan selesai. Seluruh alur dilakukan secara transparan, cepat, dan akuntabel untuk memastikan kualitas pelayanan publik terus meningkat.